사고·긴급
사고가 났을 때
차를 옮기지 말고 현장을 그대로 둔 채, 운영팀과 현지 보험사에 바로 알립니다.
3줄 요약
- 1
사고가 나면 차량을 이동하지 말고 현장을 그대로 두신 뒤, 즉시 운영팀과 현지 보험사에 신고해 주세요. 경미한 접촉사고도 같습니다.
- 2
보험사 현장 확인 전에 임의로 수리하거나 차량을 이동하면 보험금이 지급되지 않고 안심 보증도 적용되지 않습니다.
- 3
사고 접수 시 고객 고정 부담금 500,000 VND가 발생하고, 안심 보증은 보험이 안 준 금액을 4,000,000원까지 대신 부담합니다(자기부담금 300,000원).
핵심 숫자
- 사고 접수 부담금
- 500,000 VND
- 현지 보험 고정
- 안심 보증 한도
- 4,000,000원
- 사고 1건 · 렌트 1건 통산
- 자기부담금
- 300,000원
- 안심 보증 선택 시
- 견인·출동
- 500,000원 한도
- 안심 보증
단계별 순서
번호 순서대로 진행됩니다
- 1
멈추고 현장 보존
시간 사고 직후차량을 이동하지 말고 현장을 그대로 두세요. 안전 확보를 위해 부득이하게 옮겨야 하면 이동 전 현장 사진을 남깁니다.
- 2
운영팀·보험사에 즉시 알리기
시간 바로즉시 운영팀과 현지 보험사에 신고해 주세요. 경미한 접촉사고도 같습니다. 신고가 늦으면 보험사가 지급을 거절하거나 보상 범위를 제한할 수 있습니다.
챙길 것
- 예약 바우처
- 계약서
- 3
보험사 현장 확인 뒤 수리
보험사 현장 확인 전에 임의로 수리하거나 차량을 분해·이동하면 보험금이 지급되지 않고 안심 보증도 적용되지 않습니다.
- 4
비용 정리
휴차보상료는 수리로 차량을 운행하지 못한 일수 × 1일 대여 단가로 계산합니다. 안심 보증은 3일분까지 부담하며 초과분은 고객 부담입니다.
체크리스트
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자주 하는 실수
이것만 피하면 됩니다
경미한 접촉이라 그냥 이동하기
경미한 접촉사고도 같습니다. 차량을 이동하지 말고 즉시 운영팀과 현지 보험사에 신고해 주세요.
신고보다 수리를 먼저 하기
보험사 현장 확인 전에 임의로 수리하면 보험금이 지급되지 않고 안심 보증도 적용되지 않습니다.
면책 사유에 해당하는 운전
고의 사고, 무면허·면허 만료·차종 불일치 운전, 음주·약물 운전, 정원·적재 50% 초과, 역주행·신호위반 등 중대 법규 위반, 사고 미신고·지연 신고, 현장 이탈은 보험도 안심 보증도 적용되지 않습니다.
자주 묻는 질문
전체 FAQ 보기안심 보증은 보험인가요?
보험이 아니에요. 모든 차는 현지 의무보험에 들어 있고, 사고가 나면 보험사가 심사한 뒤 지급 비율을 정합니다. 안심 보증은 보험이 안 준 금액을 RIDICAR가 4,000,000원까지 대신 부담하는 상품이에요(자기부담금 300,000원).
차량에 어떤 보험이 들어 있나요?
모든 차량은 현지 의무 대인배상보험(1인 최대 150,000,000 VND)과 자차보험에 가입되어 있습니다. 자차보험은 고정 한도가 없고 보험사가 사고 원인과 과실을 조사한 뒤 지급 비율을 정합니다.
차량에 이상이 생기면 어떻게 하나요?
차량 이상이 발견되면 운행을 멈추고 안전한 위치에서 운영팀과 현지 파트너에 연락해 주세요.
다음 단계
다음 단계
내 예약 확인하기
예약 확인서에 긴급 연락처와 계약 정보가 함께 있습니다.
