취소·환불 규정 안내 (대여 72시간 이전 취소 100% 환불)

예약 요청부터 확정까지의 단계별 취소와 환불 기준을 안내드립니다. 결제하기 전에는 취소 비용이 없습니다. 마이페이지 또는 카카오채널로 언제든 취소하실 수 있습니다.

결제 뒤 취소 시 환불

노쇼 기준

• 노쇼는 차를 받기로 한 시각이 지나도 미리 알리지 않고 약속 장소에 오지 않고 연락도 닿지 않는 경우를 말합니다.
• 차를 받기로 한 시각에서 3시간이 지나면 대여가 취소됩니다.

결항·결박 환불

• 차를 받기로 한 날 결항(결박) 확인서를 카카오채널로 당일 보내 주시면 100% 환불됩니다.

환불되지 않는 경우

• 국내 운전면허·여권·국제운전면허를 지참하지 않으면 차량 인수가 거절되며, 보증금을 포함해 환불되지 않습니다.
• 노쇼(예약 시간 경과 후 미도착) 시에도 환불되지 않습니다.

환불 처리

• 환불은 결제하신 카드로 영업일 기준 3~5일 내 처리됩니다. 카드사 사정에 따라 며칠 더 걸릴 수 있습니다.

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