이용약관
예약 중개 서비스의 성격, 계약 성립, 결제, 취소, 책임 범위를 조항별로 담았습니다.
3줄 요약
RIDICAR는 베트남 현지 제휴업체의 차량 대여를 중개하는 플랫폼이며, 실제 대여계약은 이용자와 제휴업체 사이에 성립합니다.
예약은 요청, 카드 결제, 결제 승인, 회사의 예약 확정 통지 순서로 진행되고, 확정 통지가 도달한 때 계약이 성립합니다.
취소·환불은 별도의 취소·환불 규정을 따르며, 준거법은 대한민국 법입니다.
본 약관은 주식회사 가치온(이하 “회사”)이 운영하는 RIDICAR 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 이용 조건과 절차를 규정함을 목적으로 합니다.
“서비스”란 회사가 베트남 현지 제휴 렌트카 업체의 차량 대여를 이용자가 예약할 수 있도록 중개·제공하는 일체의 서비스를 말합니다.
“이용자”란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
“제휴업체”란 회사와 제휴하여 실제 차량 대여 및 운행 서비스를 제공하는 베트남 현지 렌트카 사업자를 말합니다.
“예약”이란 이용자가 서비스를 통해 차량 대여를 신청하고 회사의 확정 통지로 성립하는 거래를 말합니다.
회사는 본 약관을 이용자가 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일 전에 공지합니다.
이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 적용일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
회사는 이용자와 제휴업체 간 차량 대여 거래를 중개하는 플랫폼으로서, 실제 차량 대여계약은 이용자와 제휴업체 사이에 성립합니다. 회사는 해당 대여계약의 당사자가 아닙니다.
회사는 통신판매중개자로서 제휴업체의 차량 상태, 운행, 인도·반납, 현지 서비스의 이행을 보증하지 아니하며, 그 이행 책임은 제휴업체에 있습니다.
다만 회사는 원활한 예약과 한국어 상담 지원을 위하여 합리적인 범위에서 성실히 협력합니다.
예약은 ① 이용자의 예약 요청, ② 이용자의 카드 결제, ③ 결제 승인, ④ 회사의 예약 확정 통지의 순서로 진행됩니다. 결제 승인이 이루어지면 회사는 지체 없이 예약 확정 여부를 통지합니다.
이용자의 예약 요청만으로는 계약이 성립하지 아니하며, 회사의 예약 확정 통지가 이용자에게 도달한 때에 계약이 성립합니다.
결제 승인 후 차량 재고 소진 등으로 회사가 예약을 확정하지 못하는 경우, 회사는 그 사실을 즉시 알리고 결제 금액 전액을 환불하거나 이용자가 동의한 대체 차량을 안내합니다.
회사는 차량 재고 소진, 입력정보 오류, 운영상의 사유 등이 있는 경우 예약 요청을 거절하거나 대안을 안내할 수 있습니다.
서비스 이용요금은 차종·기간·지역·옵션 및 실시간 환율 등에 따라 산정되며, 결제 전 화면에 안내된 금액을 기준으로 합니다.
환율 변동, 현지 정책 변경 등으로 금액이 변동될 수 있으며, 변동 시 회사는 확정 전 이용자에게 안내합니다.
결제는 예약 신청 화면에서 신용·체크카드로 즉시 이루어지며, 결제가 완료되지 않은 예약 요청은 확정되지 않습니다.
회사는 예약 신청 화면에 표시된 금액만 청구하며, 승인 금액이 청구 금액과 다른 경우 회사는 그 자리에서 결제를 취소합니다.
예약의 취소 및 환불은 별도의 취소·환불 규정에 따릅니다.
제휴업체의 현지 규정, 결제수단별 환불 절차, 외화 환전·송금 수수료 등에 따라 실제 환불 금액·시점이 달라질 수 있습니다.
이용자는 예약 시 정확한 정보를 제공하여야 하며, 부정확한 정보로 인한 불이익은 이용자가 부담합니다.
이용자는 차량 운전에 필요한 유효한 운전면허 및 국제운전면허증(IDP) 등 현지에서 요구되는 자격을 갖추어야 합니다.
이용자는 현지 교통법규와 제휴업체의 대여 조건을 준수하여야 하며, 이를 위반하여 발생한 벌금·과태료·사고·손해는 이용자가 부담합니다.
회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 노력하며, 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 신속히 처리하기 위하여 합리적인 노력을 다합니다.
회사는 천재지변, 전쟁, 감염병, 항공기 지연·결항, 현지 당국의 조치, 통신·전산 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 제휴업체 또는 이용자의 귀책사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 중개자로서 제휴업체가 제공하는 차량·서비스의 품질, 적법성, 안전성 등을 보증하지 아니합니다.
회사의 손해배상 책임은 관련 법령이 허용하는 범위에서 해당 예약 건에 대해 이용자가 회사에 실제 결제한 금액을 한도로 합니다.
회사는 법령상 허용되는 범위에서 간접손해, 특별손해, 결과적 손해 및 일실이익에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하며, 개인정보의 수집·이용·보관·파기 등에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
본 약관 및 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 상호 협의로 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 민사소송법에 따른 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
본 약관의 일부 조항이 무효이거나 효력이 없는 경우에도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 아니합니다.
본 약관에서 정하지 아니한 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
| 기본+0원 (추가금 없음) | 안심 보증추천+30%/일 | |
|---|---|---|
| 보험 미보상분 | 고객이 전액 부담 | RIDICAR가 400만원까지 부담 |
| 고객 자기부담금 | 50만 VND + 미보상 잔액 | 30만원까지만 |
| 대인·대물(의무보험) | 포함 · 1인 1.5억 VND | 포함 · 1인 1.5억 VND |
| 차량 자차보험 | 차량에 가입됨 (지급률은 사고별) | 차량에 가입됨 (지급률은 사고별) |
| 휴차보상료 | 고객 부담 | 3일분까지 RIDICAR 부담 |
| 견인·출동 | 고객 부담 | 50만원 한도 |
| 보증 제외 항목 | 타이어 단독 손상 · 침수 · 자연마모 | 타이어 단독 손상 · 침수 · 자연마모 |
보험 미보상분
고객이 전액 부담
RIDICAR가 400만원까지 부담
고객 자기부담금
50만 VND + 미보상 잔액
30만원까지만
대인·대물(의무보험)
포함 · 1인 1.5억 VND
포함 · 1인 1.5억 VND
차량 자차보험
차량에 가입됨 (지급률은 사고별)
차량에 가입됨 (지급률은 사고별)
휴차보상료
고객 부담
3일분까지 RIDICAR 부담
견인·출동
고객 부담
50만원 한도
보증 제외 항목
타이어 단독 손상 · 침수 · 자연마모
타이어 단독 손상 · 침수 · 자연마모
정확한 보장 범위는 차량 인수 시 작성하는 현지 계약서를 기준으로 해요.
모든 차량은 현지 의무 대인배상보험(1인 최대 1.5억 VND, 약 814만원)과 자차보험에 가입되어 있습니다.
자차보험은 고정 한도가 없습니다. 보험사가 사고 원인과 과실을 조사한 뒤 지급 비율을 정하며, 전액이 지급되지 않을 수 있습니다. 사고 접수 시 고객 고정 부담금 50만 VND(약 2.7만원)가 발생합니다.
안심 보증은 보험사가 지급하지 않아 고객이 부담하게 되는 금액을 RIDICAR가 사고 1건당·렌트 1건 통산 400만원(약 7,400만 VND)까지 대신 부담하는 상품입니다. 보험사 보상과는 별개이며, 고객 자기부담금 30만원(약 550만 VND)은 남습니다.
사고가 나면 차량을 이동하지 말고 현장을 보존한 뒤 즉시 운영팀과 현지 보험사에 알려 주세요. 보험사 현장 확인 전에 임의로 수리하거나 이동하면 보험금이 지급되지 않고, 안심 보증도 적용되지 않습니다.
휴차보상료는 수리로 차량을 운행하지 못한 일수 × 1일 대여 단가로 계산합니다. 안심 보증은 3일분까지 부담하며 초과분은 고객 부담입니다.
보증 제외: 타이어·사이드미러 등 특정 부위만의 단독 손상, 침수·워터해머, 자연 마모·부식·기계적 고장. 현지 보험에서도 보상하지 않는 항목입니다.
보험 면책(보상 제외) 사유에 해당하면 안심 보증도 적용되지 않습니다. 고의 사고, 무면허·면허 만료·차종 불일치 운전, 음주·약물 운전, 차량 정기검사 만료, 정원·적재 50% 초과, 역주행·신호위반·진입금지 등 중대 법규 위반, 사고 미신고·지연 신고, 현장 이탈, 전쟁·천재지변이 여기에 해당합니다.
원화 금액이 정산 기준이며, VND 환산액은 환율에 따라 달라질 수 있습니다.
가능합니다. 직접 운전하시는 예약(자가운전·월렌트)은 한국 운전면허증, 국제운전면허증(IDP), 여권 세 가지를 실물로 지참하시면 되고, 기사포함은 면허 서류가 필요 없어요.
직접 운전하시면 필요합니다. 한국 운전면허증, 국제운전면허증(IDP), 여권 세 가지를 실물로 함께 지참하셔야 차를 받을 수 있어요. 사본이나 사진은 인정되지 않고, 하나라도 빠지면 인수가 거절되며 환불도 되지 않습니다. 국제운전면허증은 1종·2종보통 소지자에게 승용차 범주(B)로 발급되고, 2023년 7월 발효된 한-베트남 국제운전면허증 상호 인정 협정에 따라 베트남에서 그대로 인정됩니다. 기사포함 예약은 면허 서류가 필요 없어요.
가능합니다. 지역별 공항 인도 지점을 선택하거나 상담을 통해 정확한 인도 장소를 확정합니다.
예약 화면에서 공항 인수, 묵는 호텔로 배달, 영업소 방문 중 하나를 고르시면 됩니다. 호텔 배달은 호텔 이름만 적어 주시면 그 앞으로 가져다 드립니다.
